Stand van zaken

Het cliëntervaringsonderzoek is ook in 2023 uitgevoerd.  De resultaten van het onderzoek over 2023 worden pas in de loop van 2024 verwacht. In 2023 ontvingen we de resultaten over 2022. We kregen van onze inwoners een 8,4 als totaal rapportcijfer op de Wmo. Maar liefst 86% van de ondervraagden vindt de kwaliteit van de ondersteuning die zij krijgen goed en benoemt dat ondersteuning die zij krijgen, past bij de hulpvraag. Eén van de aanbevelingen was om de resultaten van het onderzoek te delen met Wmo-consulenten en zorgaanbieders. Dit hebben we gedaan. Tweede aanbeveling betrof de bekendheid van cliëntondersteuners. Ook deze aanbeveling is opgevolgd, onder andere door inzet van (sociale) media om de bekendheid van onze cliëntondersteuners nog beter onder de aandacht te brengen.