Stand van zaken

Communicatie en dienstverlening (servicelijn en kwaliteitsmedewerker dienstverlening) zijn vanwege de coronacrisis en de vernieuwing van de website meer samen gaan werken. Intern is er veel aandacht geweest voor het uitdragen van ‘Welkom in Woensdrecht’ om ervoor te zorgen dat inwoners, klanten en collega’s zich welkom voelen in Woensdrecht. Klantervaringen en -tevredenheidsonderzoeken geven een positief beeld.

Er is aandacht voor duidelijke taal in brieven. Woensdrecht heeft de Direct Duidelijk Deal ondertekend en het Taalpanel van het To-Taalhuis helpt met het hertalen van brieven, geeft schrijftips en heeft bijvoorbeeld de 30 meest bekeken webpagina’s gescreend op duidelijke taal.